平台下单条款
一、总则
欢迎使用GG租号平台服务。本下单条款依据《GG租号平台服务协议》《GG租号平台售后规则说明》及《租号须知》制定，旨在明确用户在平台下单及使用服务过程中的权利义务。请在下单前仔细阅读本条款，一旦下单即视为您已充分理解并同意遵守本条款全部内容。
二、售后问题处理规则
2.1 密码错误、无法登录处理方式
若登录时提示密码错误或未成功登录下单对应游戏的客户端，wegame，steam等平台，可优先尝试重新登录（无法登录请在订单开始计时的15分钟内申请售后）。
如确认为无法登录下单对应的游戏客户端，请在订单中选择“密码错误/无法登录”类型发起投诉。
客服核实后，确认该笔订单没有进入：
申请售后的时间距离下单时间小于等于15钟， 退还全部租金；
超过15分钟申请售后，扣除1小时租金；
距离订单结束时间超过小于15分钟申请售后，按实际使用时间扣费。
若密码正确但因用户操作错误导致无法登录：
2.2账号冻结/限制登录处理
无登录记录：退还租金；
有登录记录且超时：按实际使用时间扣费。
2.4租错号/租错时间处理
15分钟内（手游10分钟内）申请，退还全部租金；
超时或有游戏记录，按“不想玩了”处理，多扣除1小时租金；
明文账号因系统问题导致租错，扣除一半租金作为号主补偿。
2.5不想玩了/个人原因退单处理
端游：
无游戏记录且10分钟内，退还全部租金；
有游戏记录且超15分钟，扣除已使用时间+1小时租金；
手游：非账号问题不支持退单。
2.6被挤号（顶号）处理
提供截图证明，核实后退还租金；
恶意投诉或无法证明，按“不想玩了”处理。
2.7账号被封禁处理
非租客原因：退还租金，号主账号下架；
租客违规导致：扣除全部租金及押金。
三、商品描述与实际不符处理说明
3.1租客在租用前应仔细阅读商品描述。登录账号后，应第一时间核对关键信息。若发现与描述存在重大且不可接受的差异，应立即终止使用并申请售后。
3.2租客因详细了解处理流程与时效性
3.2.1立即核查：租客成功登录游戏后，请在15分钟内完成对商品描述核心要素（段位、主要皮肤）的核查。
3.2.2及时退出：若发现差异且无法接受，请立即退出游戏账号并结束远程会话，然后立即发起售后申请。
3.2.3售后申请：选择“账号与实际描述不符”，并在描述中必须提供具体、清晰的证据和说明（详见下文举例）。
3.2.4平台裁定：平台客服将根据双方提供的证据（商品描述截图、租客举证、号主后台数据）进行公平裁定。
3.3 “描述不符”的判定标准与举例（以英雄联盟/王者荣耀为例）
情况分类 | 具体举例 | 处理方式 |
【重大差异】（可申请全额退款） | 1. 段位不符： | 1. 租客立即退出且游戏对局时长不足15分钟。 |
【轻微差异/浮动】（原则上不予售后） | 1. 正常段位浮动： | 此类属于游戏账号的正常浮动范围或号主描述未尽细节，不建议申请售后。若租客无法接受，可选择“不想玩了”并按正常使用时间扣费（15分钟内未进行游戏对局，则全额退款）。 |
【不予受理的情况】 | 1. 超时使用： | 1. 按正常租赁完成结算，不予退款。 |
3.4举证要求
租客需提供：清晰的问题描述+ 游戏内截图/视频证据（例如：段位界面截图、皮肤库搜索缺失皮肤的截图、铭文页截图等）
四、用户违规行为与处罚规则
为维护公平、安全的游戏租用环境，保障平台及其他用户的合法权益，用户出现以下违规行为时，平台将根据情节严重程度采取相应处罚措施，包括但不限于警告、临时封禁、永久封禁账号，并保留追究法律责任的权利。对于造成账号损失将依法追偿。
4.1 严禁使用任何形式的外挂或辅助软件
违规情形：包括但不限于使用鼠标宏、压枪工具、自定义皮肤修改器、自动脚本、内存修改器等任何未经游戏官方或平台授权的第三方软件或硬件辅助工具。
处罚措施：一经核实，永久封禁账号；若造成重大影响或经济损失（账号封禁），平台将依法配合司法机关追究责任。
4.2 设备存在外挂残留文件或程序
违规情形：即使用户在本次租用期间未主动使用外挂，但其电脑或手机中检测到外挂或作弊软件的残留文件、进程或注册表信息。
处罚措施：视情节予以警告或封禁7-30天；屡次发现或情节严重者永久封禁。若造成重大影响或经济损失（账号封禁），平台将依法配合司法机关追究责任。
4.3 实施网络欺诈行为
违规情形：包括但不限于虚假交易、诈骗他人账号、财产、诱导他人提供个人信息、虚假申诉等行为。
处罚措施：永久封禁账号，冻结账户资金，并保留报案及追究法律责任的权利。
4.4 利用租用账号进行广告传播或骚扰行为
违规情形：在游戏内或通过游戏好友、聊天频道等渠道发送广告、推广信息、垃圾信息，或进行频繁骚扰其他用户等行为。
处罚措施：首次发现封禁3-7天，屡次违规或情节严重者永久封禁。
4.5 盗号或非正常游戏体验行为
违规情形：包括但不限于盗用他人账号、恶意挤号、故意挂机、消极游戏、滥用游戏机制（如恶意刷分、刷道具）、干扰其他用户正常游戏等。
处罚措施：视行为严重程度封禁7天至永久，并可能扣除账户信用分或押金。
4.6 其他违反平台《服务条款》或游戏规则的行为
违规情形：包括但不限于账号出借、转让、恶意退款、利用平台漏洞牟利等。
处罚措施：根据具体情节予以相应处理，包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等。
附则：
平台有权根据违规行为的实际情节及影响程度，对处罚措施进行适当调整。所有处理结果均以平台最终判定为准。用户因违规行为造成的一切后果由本人承担。因用户违规行为导致平台上架商品受损而带来的损失，平台方将根据《平台服务协议条款》中已列明的赔偿方案进行追偿。
赔偿方案明细说明
五、用户关联封禁说明
5.1 若用户因违反平台相关条款及协议（包括但不限于恶意刷单、套现、洗钱、账号共享或出租等行为）被处理，平台有权对其名下所有关联账号采取连带封禁措施。
关联账号包括但不限于以下情形：
由同一用户注册或实际控制的多个账号；
使用相同身份信息、手机号、支付账户或常用设备登录、操作的账号；
存在异常操作行为，或多次涉及违规交易的账号群。
封禁措施可能包括：功能限制、余额冻结、永久封禁账号等，具体视违规情节严重程度而定。
5.2 关联封禁账号中充值余额的处理方式
若因用户违规行为对平台或商品造成实际经济损失，平台有权使用该用户关联账号中的余额抵扣相应损失；
若未对平台商品造成实际损失，用户可向平台官方发起退款申请。平台工作人员将在核实账号使用情况、违规事实及余额来源后，根据调查结果予以处理。
六、附则
本条款为《GG租号平台服务协议》的补充，与协议具有同等法律效力。
平台有权根据业务需要对本条款进行修订，修订后的条款将在平台公示后生效。
第七、游戏违规赔付标准
具体游戏中违规行为对应的违约金及限制规则如下：
说明：每个游戏账号封禁赔付的最高金额不超过该账号对应游戏的充值金额，充值记录以游戏官方提供数据为准。
王者荣耀
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁3650天 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。
| 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁365天 | 账号当前时租价格*3*365*1， 3代表平均每天3小时， 365代表1年的365个自然日， 1代表封禁的年限 | |
账号被游戏方封禁180天 | 账号当前时租价格*4*180， 4代表平均每天4小时， 180代表1年的180个自然日 |
和平精英
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁3650天 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁365天 | 账号当前时租价格*3*365*1， 3代表平均每天3小时， 365代表1年的365个自然日， 1代表封禁的年限 |
火影忍者
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁3650天 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁365天 | 账号当前时租价格*3*365*1， 3代表平均每天3小时， 365代表1年的365个自然日， 1代表封禁的年限 | |
账号被游戏方封禁90天 | 账号当前时租价格*4*90， 4代表平均每天4小时， 90代表1年的90个自然日 |
穿越火线:枪战王者
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方10年或永久封禁 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁365天 | 账号当前时租价格*3*365*1， 3代表平均每天3小时， 365代表1年的365个自然日， 1代表封禁的年限 | |
账号被游戏方封禁120天 | 账号当前时租价格*4*180， 4代表平均每天4小时， 180代表1年的180个自然日 |
英雄联盟手游
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁3650天 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁365天 | 账号当前时租价格*3*365*1， 3代表平均每天3小时， 365代表1年的365个自然日， 1代表封禁的年限 |
QQ飞车手游
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁3650天 | 账号当前时租价格*2*365*10， 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日， 10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制
|
英雄联盟
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁永久 | 以账号当前时租价格*周平均订单数*365*3和届时账号市场价值孰高为最终赔付金额 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁三年 | 账号当前时租价格*周平均订单数*365*3 | |
账号被游戏方封禁一年 | 账号当前时租价格*周平均订单数*365 |
穿越火线
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁10年 | 以账号当前时租价格*周平均订单数*365*3和届时账号市场价值孰高为最终赔付金额 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁180天 | 账号当前时租价格*周平均订单数*180 |
无畏契约
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁十年/永久 | 以账号当前时租价格*周平均订单数*365*3和届时账号市场价值孰高为最终赔付金额 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁半年/一年 | 账号当前时租价格*周平均订单数*天数 | |
账号被游戏方封禁30-90天 | 账号当前时租价格*周平均订单数*天数 |
逆战
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁十年/永久 | 以账号当前时租价格*周平均订单数*365*3和届时账号市场价值孰高为最终赔付金额 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁180天及以上 | 账号当前时租价格*周平均订单数*天数 |
三角洲行动
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁十年/永久 | 以账号当前时租价格*周平均订单数*365*3和届时账号市场价值孰高为最终赔付金额 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
账号被游戏方封禁一年 | 账号当前时租价格*周平均订单数*天数 |
绝地求生
单笔订单违规行为 | 赔付金额(元) | 处理流程 |
账号被游戏方封禁一百年/永久 | 账号当前时租价*2*365*10 2代表平均每天2小时， 365代表1年的365个自然日，10代表封禁的年限。 | 平台根据号主提供的相关证据向违规用户发送处罚通知，用户支付罚款后申请解除限制 |
